1. บทนำ
tga169 ("เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ tga169.org เราตระหนักดีว่าสมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของตนถูกนำไปใช้อย่างไร และเราถือว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ tga169 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการใดๆ ของ tga169 รวมถึงการเข้าเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน และการเล่นเกม ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
สรุปสั้น: tga169 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของท่านให้ใคร และคุ้มครองข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash) วันเกิด และข้อมูลส่วนตัวที่ใช้ในการสมัครสมาชิก tga169
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ tga169 ร้องขอ
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประเภทบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีที่ใช้ในการฝากถอน (tga169 ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตแบบเต็ม)
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมลกับทีมงาน tga169
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และยอดธุรกรรม
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ที่ใช้ Login และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง ไม่ใช่ที่อยู่แน่นอน)
- Cookies และ Local Storage: ข้อมูลที่เก็บในเบราว์เซอร์เพื่อรักษาสถานะการ Login และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
tga169 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนบนเว็บไซต์ tga169.org
- การทำธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านระบบชำระเงินที่เชื่อมต่อกับ tga169
- การติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง
- ระบบ Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับ tga169 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินและผู้ให้บริการเกม
4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tga169 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
🎯 การให้บริการหลัก
ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม จัดการบัญชีสมาชิก และให้บริการเกมของ tga169
🛡️ ความปลอดภัยและการป้องกัน
ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
💬 การบริการลูกค้า
ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
📊 การปรับปรุงบริการ
วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม tga169 ให้ดียิ่งขึ้น (ในรูปแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน)
⚖️ การปฏิบัติตามกฎหมาย
ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย คำสั่งศาล และหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
🎁 โปรโมชั่น (ด้วยความยินยอม)
แจ้งข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษจาก tga169 เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมรับการสื่อสารเท่านั้น
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tga169 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการเกม, และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ tga169 ใช้งาน ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินในกรณีที่มีการสอบสวนธุรกรรมที่น่าสงสัย
- ด้วยความยินยอมของท่าน: กรณีอื่นๆ ที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน
หมายเหตุ:
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ tga169 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลก่อนเข้าถึงข้อมูลสมาชิกใดๆ
6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
tga169 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย TLS/SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูล
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ (bcrypt)
- ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS Attack
- การตรวจสอบระบบและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน tga169 ตามหน้าที่ที่จำเป็น (Principle of Least Privilege)
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลให้พนักงานทุกคน
- ระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและมีการทดสอบการกู้คืนสม่ำเสมอ
แม้ว่า tga169 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อสมาชิก tga169 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
7.1 ประเภท Cookies ที่ tga169 ใช้
- Cookies จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อรักษาสถานะการ Login และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
- Cookies ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และประเภทเกมที่ชื่นชอบ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นบน tga169
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ tga169 เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้รวบรวมในรูปแบบนิรนาม
7.2 การจัดการ Cookies
ท่านสามารถควบคุมและลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของ tga169 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
tga169 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- บัญชีที่ปิดแล้ว: tga169 เก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการติดต่อ: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้า
- ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อบังคับทางกฎหมายให้เก็บต่อ tga169 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก tga169 ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
สิทธิ์ขอดูข้อมูล
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
สิทธิ์คัดค้านการใช้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ tga169 ได้ทางอีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat ทีมงานจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ ยกเว้นกรณีที่ซับซ้อนซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 60 วัน
tga169 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก และอาจปฏิเสธคำขอบางส่วนหากเป็นการขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายหรือสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บริการบางส่วนของ tga169 อาจต้องมีการประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว tga169 จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ผ่านกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน หรือการถ่ายโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ tga169 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น tga169 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ tga169 จะลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีเหตุเชื่อว่าบุตรหลานของท่านซึ่งอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ใช้บริการ tga169 โปรดติดต่อเราทันที
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tga169 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ tga169 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การใช้บริการ tga169 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ tga169 ได้ที่:
- อีเมล: [email protected] (หัวเรื่อง: "คำขอด้านข้อมูลส่วนตัว")
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ tga169.org ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: LINE Official ของ tga169
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026